GenodeGenodeGenodeGenode
  • Prenatal Test
    • ข้อมูลสำหรับพ่อแม่
    • THAI NIPT
    • โรคที่เกิดจากความผิดปกติทางพันธุกรรม
    • บุคลากรทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง
  • แอปพลิเคชั่น
  • ข้อมูลสำหรับแพทย์
    • Prenatal Test
  • เข้าสู่ระบบ
    • สำหรับแพทย์
    • สำหรับผู้รับบริการ
  • ติดต่อเรา

Terms & Conditions (ข้อตกลงในการใช้งาน)

ยินดีต้อนรับและขอขอบคุณที่เลือกใช้ “บริการ” “Genode” “เรา” ได้จัดทำ “เว็ป” และ “แอพพลิเคชั่น” นี้เพื่อเป็นสื่อกลางให้ผู้ใช้บริการสามารถติดตามสถานะ ตลอดจนได้รับข้อมูลผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการ อย่างรวดเร็วและเป็นส่วนตัว

ก่อนการใช้งาน โปรดอ่าน และ ทำความเข้าใจข้อตกลงในการใช้งานนี้อย่างระเอียด และ โปรดปฏิบัติตามเงื่อนไข ตลอดจน ข้อกำหนดในข้อตกลงนี้อย่างเคร่งครัด

บทนำ

ข้อตกลงในการใช้งานฉบับนี้ เป็นการกำหนดเงื่อนไขและข้อกำหนดในการใช้งาน “เว็ป” “แอพพลิเคชั่น” ตลอดจน “บริการ” ของ “บริษัท” ไม่ว่าจะเป็นการใช้บริการผ่านช่องทางใด การเข้าใช้ “บริการ” “Genode” นี้ ถือว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับและผูกพันตามข้อตกลง ข้อควรทราบ เงื่อนไขการให้บริการ ตลอดจน ข้อกำหนดอื่นๆภายใต้ข้อตกลงในการใช้งานฉบับนี้

“บริษัท” สงวนสิทธิ์ ในการ แก้ไข เพิ่มเติม เปลี่ยนแปลง หรือ ยกเลิก รายะละเอียดภายในข้อกำหนดในข้อตกลงฉบับนี้ โดยมิต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า ผู้ใช้บริการตกลงที่จะตรวจสอบข้อตกลงในการใช้งาน ข้อควรทราบ เงื่อนไขการให้บริการ ตลอดจน ข้อกำหนดอื่นๆ ทุกครั้งที่เข้าใช้บริการ และเมื่อผู้ใช้บริการเข้า ใช้บริการ “Genode” ถือว่าท่านได้ยอมรับและผูกพันข้อตกลงในการใช้งาน ข้อควรทราบ เงื่อนไข การให้บริการ ตลอดจน ข้อกำหนดอื่นๆ ที่มีอยู่ ณ เวลาที่เข้าใช้บริการ

คำนิยาม

  • “เรา” และ “บริษัท” หมายถึง บริษัท ซินเนอร์จี้ อินไซท์ จำกัด ซึ่งเป็นเจ้าของ และ เป็นผู้ดำเนินการ “บริการ” ระบบ “Genode”
  • “Genode” หมายถึงระบบ Genode ทั้งในส่วนที่เป็น เว็ปไซต์เพื่อให้ข้อมูล (“เว็ป”) เว็ปแอพพลิเคชั่น และ โมบายแอพพลิเคชั่น (“แอพพลิเคชั่น”)
  • “บริการ” หมายถึง การบริการประสานงานและบริหารจัดการ การส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการ ซึ่งครอบคลุม (แต่ไม่จำกัดอยู่เพียง) การบริหารจัดการสิ่งส่งตรวจ การบริหารจัดการข้อมูล การประสานงาน การให้บริการระบบฐานข้อมูลสารสนเทศกลางเพื่อการบริหารจัดการการตรวจทางห้องปฏิบัติการ บริการเชื่อมโยงข้อมูลและรายงานผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ ตลอดจนบริการที่เกี่ยวเนื่อง และ บริการเสริมอื่นๆ เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการ โดยการให้บริการข้างต้นนี้ครอบคลุมการให้บริการผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งในรูปแบบ ออนไลน์ และ ออฟไลน์
  • “แพทย์” หมายถึง แพทย์ ที่ได้รับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพเวชกรรม หรือ ทันตแพทย์ ที่ได้รับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพทันตกรรม
  • “บุคลากรทางการแพทย์” หมายถึง บุคคลกรผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์ อาทิเช่น
  • เภสัชกรที่ได้รับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพเภสัชกรรม หรือ นักเทคนิคการแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพเทคนิคการแพทย์ หรือ พยาบาลที่ได้รับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการพยาบาลและการผดุงครรภ์ หรือ บุคคลอื่นๆที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น นักกายภาพบำบัด นักจิตบำบัด หรือ บุคลากรที่เป็นเจ้าหน้าที่ของสถานพยาบาล ที่ได้รับมอบหมายจากสถานพยาบาลในการดำเนินการที่เกี่ยวข้องการกับบริการด้านการแพทย์เป็นต้น
  • “สถานพยาบาล” หมายถึง สถานพยาบาลตามที่กำหนดในพระราชบัญญัติสถานพยาบาล

ข้อกำหนดในการใช้งาน และ ความรับผิดชอบของผู้ใช้

ข้อกำหนด และ ความรับผิดชอบทั่วไป

  • ผู้ใช้บริการตกลงว่าผู้ใช้บริการจะไม่ใช้ “Genode” ไปในทางที่ผิดกฎหมาย และนอกเหนือวัตถุประสงค์
  • ผู้ใช้บริการจะไม่เปิดเผยรหัสเพื่อเข้าบัญชีส่วนตัวของตนต่อผู้ใด หรือสร้างบัญชีส่วนตัว เกิน 1 บัญชี และ ท่านจะต้อง รักษาความลับของบัญชีส่วนตัวของตนเอง ทั้งนี้ผู้ใช้บริการไม่สามารถโอนบัญชีส่วนตัวของตนหรือสิทธิการเข้าใช้บริการ Genode ของตนให้แก่บุคคลอื่นใดได้อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกบัญชีส่วนตัวที่มี กับ Genode ได้ทุกเมื่อ
  • “Genode” ไม่รับผิดชอบความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บัญชีส่วนตัวของผู้ใช้บริการ หรืออนุญาตให้บุคคลใดใช้บัญชีส่วนตัวของตน ทั้งนี้ท่านจะไม่ใช้บัญชีส่วนตัว ของบุคคลอื่นเช่นกัน

การให้บริการของ “Genode”

  • ในการใช้ “บริการ” ผ่านระบบ “Genode” ผู้ใช้บริการต้องสร้างบัญชีส่วนตัวของตนเอง (บัญชีผู้ใช้งาน) หรือบัญชีสถานพยาบาล (กรณีพอร์ทัลของแพทย์ ซึ่งใช้งานในส่วนบัญชีสถานพยาบาล) การสร้างบัญชีส่วนตัวนี้ ผู้ใช้บริการต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถ ทางกฎหมายที่สมบูรณ์ นอกจากนั้น ผู้ใช้บริการรับรองว่า ข้อมูลต่างๆ ที่ตนได้ให้เป็น ข้อมูลปัจจุบันที่เป็นความจริง ถูกต้อง และสมบูรณ์ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่า 20 ปี จะต้องมีการยินยอมจากผู้ปกครองในการสร้างบัญชีส่วนตัวสำหรับใช้งาน
  • กรณีผู้เยาว์ใช้บริการ “Genode” และบัญชีส่วนตัวถูกสร้างขึ้นโดยบิดา มารดา ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมในนามของผู้เยาว์ บิดา มารดา ผู้ปกครองหรือผู้แทน โดยชอบธรรมนั้นจะต้องรับผิดและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ “Genode” รวมถึงข้อควรทราบของ “Genode” ด้วย
  • “Genode” สงวนสิทธิ์ที่จะกระทำ การใดๆ ที่มีความจำเป็นตามสมควรเพื่อป้องกันข้อมูลของบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้บริการ

ข้อมูลส่วนบุคคล และ ความเป็นส่วนตัว

“เรา” ให้ความสำคัญกับการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ โดยยึดมั่นหลักการ การใช้ให้น้อยที่สุด ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจะถูกเปิดใช้เท่าที่จำเป็น เราจะไม่เปิดเผย หรือนำไปใช้ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ก่อนได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ไม่รวมการใช้ข้อมูลเพื่อประกอบกิจกรรมการให้ “บริการ” อย่างไรก็ตาม “เรา” ไม่สามารถรับประกันได้ว่ามาตรการรักษา ความปลอดภัยของ “เรา” จะไม่ถูกล่วงล้ำ หรือนำไปสู่การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสม หากผู้ใช้บริการพบปัญหา หรือ ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ผู้ใช้บริการ มีหน้าที่แจ้งให้ทาง “เรา” รับทราบเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ในการใช้ “บริการ” ระบบ “Genode” ท่านยินยอมให้ “เรา” เข้าถึง จัดเก็บ ส่งต่อ และ บริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

  • ท่านยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนประวัติการรักษา กับ “แพทย์” หรือ “สถานพยาบาล” หรือ บุคคลที่สาม ตลอดจนกิจกรรมที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการ “บริการ” หรือ บริการเกี่ยวเนื่อง โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • ท่านยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้ เพื่อการติดต่อ ประสานงานที่เกี่ยวข้องการกับการให้ “บริการ” ของ “เรา” และ การให้บริการของ “แพทย์” หรือ “สถานพยาบาล” ตลอดจน การให้บริการอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ตามความจำเป็นในการให้ “บริการ”

ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ “นโยบายความเป็นส่วนตัว”

เงื่อนไขการให้บริการ

การยืนยันตัวตน

“บริการ” ของ “Genode” เป็นบริการที่มีความเกี่ยวข้องกับข้อมูลสุขภาพ ซึ่งมีความจำเป็นต้องยืนยันถึงความถูกต้องของผู้เป็นเจ้าของข้อมูล ตลอดจนผู้มีสิทธิ์ในการเข้าถึงซึ่งข้อมูลดังกล่าว ดังนั้น ในการใช้ “บริการ” ระบบ “Genode” “เรา” มีความจำเป็นต้องขอข้อมูลหรือเอกสารหลักฐานหรือการใช้วิธีอื่นใด เพื่อแสดงและยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชีส่วนตัว ตลอดจน “เรา” อาจจะทำการขอยืนยันตัวตนเป็นครั้งคราวตามความจำเป็น แม้บัญชีส่วนตัวของท่าน หรือ ท่านจะได้ผ่านการยืนยันตัวตนมาก่อนแล้วก็ตาม

การสั่งตรวจ

การสั่งตรวจ หรือใช้ “บริการ” ระบบ “Genode” นั้น สามารถแบ่งรูปแบบการสั่งตรวจ ตามประเภทผู้มีสิทธิ์สั่งตรวจได้ดังนี้

1. การสั่งตรวจที่ต้องสั่งโดยแพทย์ เท่านั้น

  • การสั่งตรวจประเภทนี้ จะต้องมีการรับรองการสั่งตรวจจากแพทย์ หรือ สถานพยาบาลที่สั่งตรวจเท่านั้น “เรา” สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบความถูกต้อง ก่อนการดำเนินงาน
  • ในฐานะแพทย์ที่ทำการสั่งตรวจ ท่านรับรองว่า (ก) ท่านมีอำนาจในการให้ข้อมูลอ้างอิงของผู้รับการตรวจและข้อมูลด้านสุขภาพอื่นๆที่ได้รับการป้องกันเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการตลอดจนประสานงานเพื่อการส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการ (ข) ท่านรับทราบว่า บริษัท ซินเนอร์จี้ อินไซท์ จำกัด ซึ่งเป็นผู้ให้ “บริการ” ระบบ “Genode” อาจจะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (ค) ข้าพเจ้ายินยอมให้ผู้ประสานของ “Genode” ติดต่อตามช่องทางที่ได้ให้ไว้ในกรณีที่เป็นการประสานงานที่เกี่ยวข้องกับการสั่งตรวจ
  • ในฐานะผู้รับการตรวจ ท่าน (ก) ยินยอมให้แพทย์ผู้รักษาเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอันได้แก่บันทึกการรักษาพยาบาล ตลอดจนข้อมูลส่วนบุคคล ที่จำเป็นต้องใช้ในการตรวจทางห้องปฏิบัติการ (ข) ท่านรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ และ จะให้ในอนาคตเป็นข้อมูลที่ครบถ้วน เป็นความจริง และ ถูกต้องที่สุดเท่าที่ท่านทราบ (ค) ท่านยอมรับเงื่อนไขการใช้งานระบบ การส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการ (ง) ท่านยินยอมให้มีการติดต่อแพทย์ผู้รักษา ตลอดจนผู้ติดต่อที่ได้ให้ข้อมูลไว้เพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหากจำเป็น (จ) ท่านรับรองว่าการสั่งตรวจนั้นเป็นความสมัครใจของท่านภายใต้คำแนะนำ และ การสั่งตรวจของแพทย์

2. การสั่งตรวจที่ผู้ใช้บริการ สามารถสั่งตรวจได้ด้วยตนเอง

  • การส่งตรวจประเภทนี้ สามารถสั่งตรวจได้โดยแพทย์ สถานพยาบาล รวมทั้งสามารถสั่งตรวจได้โดยตนเองโดยผู้ใช้บริการ
  • ในฐานะแพทย์ (กรณีที่แพทย์เป็นผู้สั่งตรวจ) ท่านรับรองว่า (ก) ท่านมีอำนาจในการให้ข้อมูลอ้างอิงของผู้รับการตรวจและข้อมูลด้านสุขภาพอื่นๆที่ได้รับการป้องกันเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการตลอดจนประสานงานเพื่อการส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการ (ข) ท่านรับทราบว่า บริษัท ซินเนอร์จี้ อินไซท์ จำกัด ซึ่งเป็นผู้ให้ “บริการ” ระบบ “Genode” อาจจะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (ค) ท่านยินยอมให้ผู้ประสานของ “Genode” ติดต่อตามช่องทางที่ได้ให้ไว้ในกรณีที่เป็นการประสานงานที่เกี่ยวข้องกับการสั่งตรวจ
  • ในฐานะผู้รับการตรวจ ท่าน (ก) รับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ และ จะให้ในอนาคตเป็นข้อมูลที่ครบถ้วน เป็นความจริง และ ถูกต้องที่สุดเท่าที่ท่านเจ้าทราบ (ข) ยอมรับเงื่อนไขการใช้งานระบบ การส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการ (ค) ยินยอมให้มีการติดต่อข้าพเจ้า ตลอดจนผู้ติดต่อที่ได้ให้ข้อมูลไว้เพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหากจำเป็น (ง) รับรองว่าการสั่งตรวจนั้นเป็นความสมัครใจของข้าพเจ้า และ ในกรณีที่สั่งตรวจโดยแพทย์หรือสถานพยาบาล ท่าน (จ) ยินยอมให้แพทย์ผู้รักษาเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอันได้แก่บันทึกการรักษาพยาบาล ตลอดจนข้อมูลส่วนบุคคล ที่จำเป็นต้องใช้ในการตรวจทางห้องปฏิบัติการ (ฉ) ท่านยินยอมให้มีการติดต่อแพทย์ผู้รักษา ตลอดจนผู้ติดต่อที่ได้ให้ข้อมูลไว้เพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหากจำเป็น

ในการสั่งตรวจ ท่าน ต้องลงนามใบส่งตรวจ (กรณีการตรวจที่ต้องสั่งโดยแพทย์เท่านั้น ต้องทำการลงนามโดยแพทย์ร่วมด้วย) ซึ่งอาจจะแตกต่างกันไปตามแต่ละประเภทการตรวจ ตลอดจนต้องจัดเตรียมเอกสารประกอบการส่งตรวจอื่นๆให้ครบถ้วน โดยท่านสามารถศึกษาข้อมูลได้จากคู่มือการส่งตรวจซึ่งจะอยู่ในชุดจัดเก็บตัวอย่างส่งตรวจ หรือ สอบถามกับเจ้าหน้าที่ของ “Genode” ทั้งนี้เราสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการเมื่อได้รับข้อมูล และ เอกสารประกอบการสั่งตรวจครบถ้วนแล้วเท่านั้น

การเตรียมตัวอย่าง (สิ่งส่งตรวจ) เพื่อทำการส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการ

ก่อนการส่งตรวจ กรุณาศึกษาขึ้นตอน และ วิธีการในการเตรียมตัวอย่างเพื่อส่งตรวจอย่างละเอียด “Genode” จะไม่รับผิดชอบในกรณีที่เกิดความผิดพลาดอันเนื่องมาจากการเตรียมตัวอย่าง ซึ่งอาจส่งผลต่อ ความถูกต้อง แม่นยำ คุณภาพของผลการตรวจ ตลอดจนความล่าช้าในการดำเนินการ หรือ ผลกระทบอื่นใดที่เกิดขึ้นจากการจัดเก็บ และ จัดการตัวอย่างส่งตรวจอย่างไม่ถูกวิธี

ท่านสามารถศึกษาข้อมูลได้จากคู่มือการส่งตรวจซึ่งจะอยู่ในชุดจัดเก็บตัวอย่างส่งตรวจ หรือ สอบถามกับเจ้าหน้าที่ของ “Genode”

ค่าบริการ

ท่านสามารถสอบถามค่าบริการในการส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการผ่าน “บริการ” ของ “Genode” ได้ที่แพทย์ หรือ สถานพยาบาลที่ท่านใช้บริการ ทั้งนี้ค่าบริการอาจมีความแตกต่างกันไปตามแต่ละสถานพยาบาล

ในกรณีที่สถานพยาบาลที่ท่านใช้บริการ ไม่ได้อยู่ในเครือข่ายของ “เรา” ท่านสามารถตรวจสอบค่าบริการของแต่ละการส่งตรวจได้ผ่านทาง “เว็ป” ของ “Genode” โดยเข้าไปที่หน้ารายละเอียดของการส่งตรวจที่ท่านต้องการใช้งาน และ เข้าเมนู คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

การชำระค่าบริการ

สำหรับการสั่งตรวจผ่านสถานพยาบาลในเครือข่ายที่มีสัญญาการส่งตรวจกับ “เรา” ท่านต้องทำการชำระค่าบริการโดยตรงที่สถานพยาบาลนั้นๆ ซึ่งค่าบริการ ช่องทางการชำระค่าบริการ ตลอดจนเงื่อนไขในการชำระค่าบริการนั้น เป็นไปตามที่กำหนดโดยสถานพยาบาลแห่งนั้นๆ

สำหรับการสั่งตรวจที่ไม่ผ่านสถานพยาบาลในเครือข่ายที่มีสัญญาการส่งตรวจกับ “เรา” หรือ การสั่งตรวจ สั่งตรวจได้ด้วยตนเอง (กรณีการตรวจที่สามารถสั่งตรวจได้ด้วยตนเองเท่านั้น) ท่านสามารถชำระค่าบริการ ผ่าน “ระบบ” โดยใช้ช่องทางการชำระค่าบริการที่เราเตรียมไว้ให้ เช่น

  • การชำระแบบออนไลน์ผ่านบัตรเดบิต หรือ เครดิต (เฉพาะธนาคารที่รองรับ) ภายใน “แอพพลิเคชั่น” “Genode”
  • การชำระโดยการโอนเงินเข้าบัญชีและแจ้งยืนยันการโอนเงินผ่าน ศูนย์ประสานงาน ของ “Genode”

“เรา” สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการ ภายหลังจากการรับชำระค่าบริการแล้วเท่านั้น

การยกเลิก และ นโยบายการคืนเงิน

ท่านสามารถติดตามสถานการณ์สั่งตรวจได้ผ่านทาง “เว็ป” ที่เราจัดทำขึ้น หรือ “แอพพลิเคชั่น” Genode หรือผ่านทางศูนย์ประสานงานของ “Genode”

ในกรณีที่ท่านมีความประสงค์จะยกเลิกการตรวจ ท่านสามารถแจ้งยกเลิกการสั่งตรวจได้ผ่านทางศูนย์ประสานงานของ “Genode” ซึ่งในกรณีนี้ ทาง “เรา” อาจจะมีกระบวนการในการยืนยันตัวตน ตลอดจนประสานงานระหว่างท่าน กับแพทย์ (กรณีที่เป็นการสั่งตรวจผ่านแพทย์ หรือ สถานพยาบาล) เพื่อยืนยันคำสั่งยกเลิก

ในกรณีที่ท่านได้ทำการสั่งตรวจ และ ชำระค่าบริการสำหรับการส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการมาแล้วนั้น ท่านสามารถแจ้งขอยกเลิกการส่งตรวจได้ภายใต้เงื่อนไขการยกเลิก และ การคืนเงินตามรายละเอียด ดังต่อไปนี้

  • การยกเลิกการส่งตรวจ ก่อนที่ทาง “Genode” เข้าทำการรับตัวอย่างส่งตรวจ

ในกรณีนี้ท่านสามารถแจ้งยกเลิกการส่งตรวจ โดยทาง “เรา” จะคืนค่าใช้จ่ายที่ท่านได้ชำระมาแล้วเต็มจำนวน

  • การยกเลิกการส่งตรวจ ภายหลังจากทาง “Genode” ได้ทำการเข้ารับตัวอย่างส่งตรวจ จากสถานพยาบาล หรือ จากผู้รับบริการ หรือจากสถานที่อื่นๆตามที่ได้รับแจ้งจากผู้สั่งตรวจแล้ว (เช่นจากสถานพยาบาล หรือ ห้องปฏิบัติการอื่นๆเป็นต้น) ทั้งที่ได้ทำการลงทะเบียนการสั่งตรวจ (ขึ้นสถานะเป็นสีเขียว หรือ แล้วเสร็จ ที่ช่อง Registered (ลงทะเบียน) ในระบบ “Genode”) หรือยังไม่ได้ลงทะเบียนเข้าระบบก็ตาม

ในกรณีนี้ท่านสามารถแจ้งยกเลิกตรวจ โดยทาง “เรา” จะคืนค่าใช้จ่ายที่ท่านได้ชำระมาแล้ว โดยหักค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้

o   ค่าดำเนินการเป็นจำนวนเงิน 1,000.- บาท (หนึ่งพันบาทถ้วน) ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามอัตราที่ราชการกำหนด

o   ค่าหลอดเก็บตัวอย่างเลือด CCFA Tube (กรณีที่การส่งตรวจดังกล่าว ใช้หลอดเก็บตัวอย่างเลือด CCFA Tube ที่ “เรา” จัดเตรียมไว้ให้) เป็นจำนวนเงิน 500.- บาท (ห้าร้อยบาทถ้วน) ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามอัตราที่ราชการกำหนด

  • การยกเลิกการส่งตรวจ ภายหลังจากทาง “Genode” ได้ทำการเข้ารับตัวอย่างส่งตรวจ จากสถานพยาบาล หรือ จาก ผู้รับบริการ หรือจากสถานที่อื่นๆตามที่ได้รับแจ้งจากผู้สั่งตรวจ (เช่นจากสถานพยาบาล หรือ ห้องปฏิบัติการอื่นๆเป็นต้น) และได้ทำการลงทะเบียนการสั่งตรวจตลอดจนทำการส่งตัวอย่างส่งตรวจไปยังห้องปฏิบัติการเป็นที่เรียบร้อยแล้ว (ขึ้นสถานะเป็นสีเขียว หรือ แล้วเสร็จ ที่ช่อง Sample Delivered to LAB (ส่งตัวอย่างให้ห้องปฏิบัติการ) ในระบบ “Genode”)

ในกรณีนี้ท่านสามารถแจ้งยกเลิกตรวจ โดยทาง “เรา” จะคืนค่าใช้จ่ายที่ท่านได้ชำระมาแล้ว โดยหักค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้

o   ค่าดำเนินการเป็นจำนวนเงิน 2,000.- บาท (สองพันบาทถ้วน) ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามอัตราที่ราชการกำหนด

o   ค่าหลอดเก็บตัวอย่างเลือด CCFA Tube (กรณีที่การส่งตรวจดังกล่าว ใช้หลอดเก็บตัวอย่างเลือด CCFA Tube ที่ “เรา” จัดเตรียมไว้ให้) เป็นจำนวนเงิน 500.- บาท (ห้าร้อยบาทถ้วน) ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามอัตราที่ราชการกำหนด

  • ในกรณีที่การสถานนะการสั่งตรวจ เข้าสู่ขั้นตอน LAB Process (ดำเนินการตรวจสอบ-ทดสอบ) (ขึ้นสถานะเป็นสีเขียว หรือ อยู่ระหว่างดำเนินการ ที่ช่อง LAB Process (ดำเนินการตรวจสอบ-ทดสอบ) ในระบบ “Genode”) ท่านสามารถแจ้งยกเลิกตรวจ โดยมิได้รับการคืนค่าใช้จ่ายที่ได้ชำระมาแล้วทั้งจำนวน

ในกรณีที่ท่านทำการยกเลิกการสั่งตรวจ โปรดศึกษาช่องทางการคืนเงิน และ ระยะเวลาในการดำเนินการซึ่งมีรายละเอียดดั้งนี้

  • กรณีที่ท่านชำระเงินผ่านสถานพยาบาล ท่านสามารถแจ้งขอคืนค่าบริการที่ชำระมาแล้วโดยตรงที่สถานพยาบาลที่ท่านเข้ารับบริการและชำระค่าบริการไว้ ทั้งนี้ระยะเวลาในการคืนค่าบริการ เป็นไปตามเกณฑ์ของแต่ละสถานพยาบาล
  • กรณีที่ท่านชำระเงินผ่านระบบของ “Genode” ทั้งในรูปแบบการชำระผ่านบัตรเดบิต บัตรเครดิต หรือ โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร “เรา” จะทำการยกเลิกรายการ (กรณีชำระผ่านบัตรเดบิต หรือ บัตรเครดิต) หรือ จะดำเนินการโอนคืนค่าบริการที่ได้ชำระมาแล้ว (กรณีโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร) กลับให้ท่านผ่านบัญชีธนาคารที่ท่านแจ้ง ภายใจ 7 วันทำการ นับจากวันที่มีการยืนยันยกเลิกคำสั่งและ ได้ทำการจัดส่งเอกสารเพื่อประกอบการพิจารณาครบถ้วน

ท่าน ตกลง และ ยอมรับ เงื่อนไขของอัตราค่าบริการ วิธีการชำระค่าบริการ ความรับผิด ตลอดจนนโยบายที่เกี่ยวข้องที่ระบุในข้อตกลงการใช้งานนี้

ข้อจำกัดความรับผิด

“Genode” และ “เรา” เป็นผู้อำนวยความสะดวกในการประสานงานเพื่อบริหารและจัดการสิ่งส่งตรวจ ตลอดจนบริหารและจัดการข้อมูลผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ เรายึดมั่นการดำเนินงานอย่างเต็มความสามารถเพื่อให้สามารถดำเนินงานให้บริการอย่างสมบูรณ์ที่สุด อย่างไรก็ตาม “เรา” ไม่มีความเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งและห้องปฏิบัติการทดสอบ ดังนั้น “เรา” ไม่มีความเกี่ยวข้อง และ ไม่มีความรับผิดชอบต่อความถูกต้องของผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการ หรือต่อการเสียหาย หรือสูญหายต่อสิ่งส่งตรวจระหว่างกระบวนการขนส่ง

“Genode” สงวนสิทธิในการระงับ หรือ ยกเลิกการเข้าใช้บริการ “Genode” ของผู้ใช้บริการได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผล และ ไม่ต้องแจ้ง ให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยใดๆที่เกิดจากเหตุดังกล่าว

ทรัพย์สินทางปัญญา และ กฎหมาย

เนื้อหา ข้อความ รูปแบบ เอกสารตลอดจน “เว็ป” “แอพพลิเคชั่น” “Genode” นี้เป็นลิขสิทธิ์ของ “บริษัท” การทำซ้ำ คัดลอก ลอกเลียน ดัดแปลง กระจายหรือจำหน่ายจ่ายแจก บางส่วนหรือทั้งหมดจาก ทรัพย์สินทางปัญญาบน Genode นี้โดยมิได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษร ถือเป็นการกระทำอันผิดกฎหมายอันเป็นการละเมิด และผู้กระทำความผิดจะได้รับ โทษตามที่กฎมายได้กำหนดไว้

หากข้อความใดระบุในข้อควรทราบ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ “Genode” ส่วนใด ส่วนหนึ่งหรือหลายส่วนรวมกัน ขัดต่อกฎหมาย ก็ให้ข้อความในข้อควรทราบ ข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้บริการ “Genode” ส่วนใดส่วนหนึ่งหรือหลายส่วนรวมกันดังกล่าวตกเป็นโมฆะ และให้ส่วนที่เหลือของข้อควรทราบ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ “Genode” นี้มีผลบังคับและยังคงผูกพันผู้ใช้บริการ

ติดต่อเรา

SYNERGY INSIGHT CO.,LTD.

Y-E-S-C Building 36/2, Moo2, Sukhapiban 5 Road,
Tha-Raeng, Bang-Khen, Bangkok Thailand. 10220
[email protected]
Tel 02 026 3133
Fax 02 949 8786
  • คำถามที่พบบ่อย
  • ข้อตกลงในการใช้งาน
  • นโยบายความเป็นส่วนตัว
download-android download-android
COPYRIGHT © 2017 GENODE CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.
  • Prenatal Test
    • ข้อมูลสำหรับพ่อแม่
    • THAI NIPT
    • โรคที่เกิดจากความผิดปกติทางพันธุกรรม
    • บุคลากรทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง
  • แอปพลิเคชั่น
  • ข้อมูลสำหรับแพทย์
    • Prenatal Test
  • เข้าสู่ระบบ
    • สำหรับแพทย์
    • สำหรับผู้รับบริการ
  • ติดต่อเรา
Genode